İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Ada Art Design Studio’da satışa sunulan tüm ürünler sipariş sonrası kişiye özel olarak üretilmektedir.

2. İptal ve İade

·         Sipariş verildikten sonra iptal veya iade kabul edilmez.

·         Kişiye özel üretim olduğu için cayma hakkı bulunmamaktadır.

·         Ürünlerin boyutları ve çerçeve rengi müşteri tercihine göre özel olarak üretildiğinden, iade veya değişim kabul edilmemektedir.

·         Ürün yalnızca kusurlu veya hatalı gönderilmişse değişim yapılabilir.

·         Üretim sürecine başlanmamış ürünlerde iptal hakkı vardır. Üretim sürecine başlanmış ürünlerde iptal hakkı yoktur.

3. Hasarlı Ürünler

·         Ürün teslim alındığında kusurlu veya yanlış gönderim olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iletişime geçilmelidir.

·         Kusurlu ürünlerde, ürünün incelenmesi sonrası gerekli aksiyonlar alınacaktır.

·         Hasar tespiti için ürünün açıkça görünen hasarlarını fotoğraflayarak, kargo görevlisinden tutanak talep ediniz. Bu işlem yapılmadan teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

·         Süresi içinde bildirilmeyen hasarlar için sorumluluk kabul edilmemektedir.

·         Hasarlı ürün iadesi yada değişimi kargo tutarı satıcı tarafından karşılanır.

4. Sorumluluk

Kullanım hatası, yanlış asma, nem gibi dış etkenlerden ve kullanıcıdan kaynaklanan hasarlar iade kapsamına girmez.

5. İletişim Bilgileri

Tüm talepleriniz için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.